以下に質問の回答がない場合は、 hello@oliveandthecaptain.comまでメールをお送りください。

AfterPay は利用できますか?
はい！ご購入をより簡単にするために AfterPay をご利用いただけます。

サイズ感はどんな感じですか？
子供の成長は他の何にも増して速いため、当社のサイズは標準となっています。ご不明な場合は、ワンサイズ上をお選びください。小さすぎるよりは、少し大きめの方が良いと考えております。現在、サイズ表の作成に取り組んでおり、近日中に公開予定です。

送料はいくらですか？
オーストラリア郵便を利用して、オーストラリア全土に一律 9 ドルで発送します。

海外に発送できますか？
はい！現在、海外への発送に最適な方法を検討しているため、オーストラリア郵便で発送しています。料金はニュージーランド国内は 14 ドルから、その他の国は 20 ドルからです。

現地での引き取りは可能ですか?
残念ながら、ピックアップサービスは行っておりません。

返金ポリシーは何ですか?
気が変わった場合の返金はできませんので、慎重にお選びください。サイズ交換をご希望の場合は、返品ページの返品フォームにご記入の上、返品小包に同封してください。返品された商品を受領後、ストアクレジットが発行され、新しいサイズまたは他の商品をご注文いただけます。ストアクレジットには有効期限がありませんのでご了承ください。詳細については、返品ページをご覧ください。

弊社では発送された商品を慎重に検査しておりますが、衣服に欠陥があった場合は、欠陥の写真を添えてhello@oliveandthecaptain.comまでメールでご連絡ください。

オンライン取引の安全性を確保するために、サイトにはどのようなセキュリティ対策が施されていますか?
当社では、オンラインでの支払い処理に Stripe と PayPal を使用しています。これらの支払いゲートウェイは両方ともお客様の支払い情報を暗号化するため、財務の詳細が当社と共有されることはありません。

卸売りの注文は受け付けていますか？
はい！チャットをご希望の場合は、 wholesale@oliveandthecaptain.comまでメールでお問い合わせください。

当社の販売店をお探しですか、または次にどの市場に参加する予定ですか?
訪問 詳しくは販売店ページでご確認ください。